Términos de Servicio
Este sitio web es operado por Wild Rose. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Wild Rose, operado por AMScale LLC.
Proporcionamos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio, condicionado a su aceptación de los siguientes términos y condiciones ("Términos", "Términos de Uso").
Al visitar nuestro sitio web y/o comprar un artículo, acepta estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio web.
Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de usar el sitio web. Si no está de acuerdo con los Términos, no puede usar nuestro sitio web ni servicios.
1. Términos y Condiciones para la Tienda en Línea
Al usar este sitio web, confirma que es mayor de edad en su país de residencia, o que nos ha dado permiso para permitir que menores dependientes usen el sitio.
No puede usar nuestro sitio web o productos para fines ilegales. Está prohibido transmitir código malicioso o perjudicar la funcionalidad del servicio. Cualquier violación resultará en la terminación de su acceso a nuestros servicios.
2. Términos y Condiciones Generales
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por razones legítimas (por ejemplo, errores técnicos o sospecha de uso indebido).
Las transmisiones de datos por internet (excepto la información de pago) pueden realizarse sin cifrar. La información de pago siempre se transmite de forma segura a través de redes cifradas.
No puede reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del servicio o sitio web sin nuestro permiso expreso.
3. Exactitud y Actualidad de la Información
No somos responsables si la información en este sitio está incompleta, desactualizada o es inexacta. Todo el contenido se proporciona solo con fines informativos generales y no constituye asesoramiento profesional.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido en cualquier momento.
4. Cambios en Servicios y Precios
Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento. Podemos modificar o descontinuar servicios o partes del sitio web sin previo aviso por razones legítimas.
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen el IVA aplicable para clientes del Reino Unido y la UE, salvo que se indique lo contrario. Para entregas fuera del Reino Unido y la UE pueden aplicarse aranceles aduaneros o impuestos de importación, que son responsabilidad del cliente.
5. Formación del Contrato
La presentación de productos en la tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo en línea sin compromiso.
Al hacer clic en el botón "Comprar" o "Pagar", envía una oferta vinculante para comprar los productos seleccionados.
Una confirmación automática del pedido no constituye aceptación del contrato. El contrato de compra se concluye solo cuando confirmamos el envío de los bienes.
6. Derecho de Desistimiento (Período de Reflexión)
Como consumidor residente en el Reino Unido o la Unión Europea, tiene derecho a desistir de este contrato dentro de 14 días sin necesidad de justificar su decisión, de acuerdo con el Reglamento de Contratos de Consumidor del Reino Unido (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013 y la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE (2011/83/UE).
El período de desistimiento expira 14 días después del día en que usted, o un tercero indicado por usted, adquiere la posesión física de los bienes (o del último artículo, en caso de un pedido con varios artículos).
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara a través de:
- Correo electrónico: hello@bywildrose.com
- O completando el formulario modelo de desistimiento disponible a solicitud
Efectos del desistimiento: si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los costes estándar de entrega, sin demora indebida y a más tardar 14 días desde el día en que se nos informe de su decisión. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que la transacción inicial.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta, o hasta que usted haya proporcionado prueba de haber enviado los bienes, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos los bienes sin demora indebida y en todo caso no más tarde de 14 días desde el día en que comunique su desistimiento. Usted asumirá el costo directo de la devolución de los bienes a menos que hayamos acordado explícitamente lo contrario. Las instrucciones completas para la devolución están detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Usted solo es responsable por cualquier disminución del valor de los bienes resultante de un manejo más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
7. Garantía y Derechos del Consumidor
Los productos están cubiertos por sus derechos legales bajo:
- Reino Unido: la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, que le otorga derecho a productos de calidad satisfactoria, aptos para el propósito y tal como se describen
- Unión Europea: la Directiva de Ventas al Consumidor (2019/771/UE) y sus implementaciones nacionales, que proporcionan una garantía legal mínima de dos años contra defectos existentes en el momento de la entrega
Nada en estos Términos afecta sus derechos legales como consumidor bajo la ley obligatoria aplicable.
8. Productos y Servicios
Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea y en cantidades limitadas.
Nos esforzamos por mostrar las imágenes y colores de los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden ocurrir variaciones debido a diferentes configuraciones de pantalla o visualización.
Nos reservamos el derecho de restringir las ventas a ciertas regiones o personas cuando existan razones legítimas. Los productos pueden ser descontinuados o modificados en cualquier momento.
Información de envío: todos los productos se envían directamente desde nuestro centro logístico en Asia al consumidor final. Los tiempos de entrega suelen oscilar entre 7 y 14 días laborables dentro del Reino Unido y la Unión Europea. Generalmente no se aplican derechos de aduana o impuestos de importación para envíos al Reino Unido y la UE bajo los acuerdos comerciales actuales, pero pueden aplicarse para envíos fuera de estos territorios y son responsabilidad del cliente.
9. Información de Facturación y Cuenta
Nos reservamos el derecho de revisar, modificar o rechazar pedidos si se detecta información incorrecta o sospechosa.
Usted acepta proporcionar información de cuenta y compra precisa, actual y completa, y actualizarla si ocurren cambios.
10. Herramientas Opcionales de Terceros
Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control. El uso de dichas herramientas es completamente bajo su propio riesgo.
11. Enlaces a Proveedores Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, la exactitud o las prácticas de los proveedores terceros. Cualquier transacción con proveedores terceros se realiza exclusivamente entre usted y el proveedor respectivo.
12. Contenido y Comentarios de Usuarios
Si envía contenido, sugerencias o comentarios, nos concede una licencia no exclusiva, libre de regalías y mundial para usarlos con fines comerciales.
No debe enviar contenido que viole los derechos de terceros o las leyes aplicables. Usted es el único responsable de cualquier contenido que proporcione.
13. Datos Personales
Los datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR), el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (EU GDPR), la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 y la Directiva de Privacidad Electrónica de la UE.
14. Errores, Inexactitudes y Omisiones
La información en el sitio web puede contener errores o inexactitudes. Nos reservamos el derecho de corregir dichos problemas en cualquier momento sin previo aviso.
15. Usos Prohibidos
El sitio web no puede ser utilizado para fines ilegales, engañosos, dañinos o abusivos. Las violaciones pueden resultar en la suspensión o terminación inmediata del acceso.
16. Limitación de Responsabilidad
Somos responsables solo en la medida permitida por la ley aplicable. La responsabilidad por negligencia leve se limita a incumplimientos de obligaciones contractuales esenciales. Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte, lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida según la ley aplicable. Sus derechos legales como consumidor permanecen intactos.
17. Indemnización
Usted acepta indemnizarnos y mantenernos indemnes de cualquier reclamación derivada de su uso ilegal del sitio web o violación de estos Términos.
18. Cláusula de divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.
19. Terminación
Estos Términos permanecen vigentes hasta que cualquiera de las partes los termine. Podemos terminar el acceso de inmediato en caso de violaciones.
20. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de las leyes obligatorias de protección al consumidor aplicables en su país de residencia.
Las disputas que surjan de o en relación con estos Términos estarán sujetas a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales. Los consumidores residentes en la Unión Europea o el Reino Unido también pueden presentar procedimientos ante los tribunales de su país de residencia, de acuerdo con la legislación aplicable de protección al consumidor.
21. Resolución de disputas en línea (consumidores de la UE)
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas en línea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr. Usted tiene derecho a usar esta plataforma para resolver disputas derivadas de compras en línea.
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumidores, salvo que la ley obligatoria disponga lo contrario.
22. Devoluciones y reembolsos
La información sobre devoluciones y reembolsos, incluyendo cómo ejercer su derecho de desistimiento (ver Sección 6), se encuentra en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
23. Contacto
Correo electrónico: hello@bywildrose.com
Teléfono: +447916694437
Formulario de contacto: www.bywildrose.com/pages/contact
Nombre de la tienda: Wild Rose
Nombre de la empresa: AMScale LLC
Horario de soporte: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (GMT)
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