Polityka wysyłki

W Wild Rose przykładamy dużą wagę do jasnej, przejrzystej i niezawodnej dostawy. Poniżej znajdziesz wszystkie ważne informacje dotyczące naszych obszarów dostaw, czasów realizacji oraz procedur wysyłki.

1. Obszar dostawy

Obecnie dostarczamy do Wielkiej Brytanii oraz Unii Europejskiej. Zamówienia z krajów spoza tych obszarów nie mogą być obecnie realizowane.

2. Adres dostawy

Twoje zamówienie zostanie wysłane na adres dostawy podany podczas składania zamówienia. Prosimy o upewnienie się, że wszystkie dane są kompletne i poprawne, ponieważ błędne lub niepełne adresy mogą powodować opóźnienia lub zwroty.

3. Czas realizacji zamówienia

Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych. (Obowiązuje od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych.)

Zamówienia złożone w weekendy lub dni świąteczne będą realizowane w najbliższy dzień roboczy.

4. Czas wysyłki

Po realizacji zamówienie zostanie wysłane z naszego centrum logistycznego. Średni czas dostawy to:

8–14 dni roboczych (poniedziałek–piątek) do Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej.

Czas wysyłki może się różnić z powodu:

  • Sezonowego zapotrzebowania
  • Możliwości logistycznych lub transportowych
  • Procedur odprawy celnej
  • Dni świątecznych
  • Wysokiej liczby zamówień podczas wyprzedaży magazynowych

5. Całkowity szacowany czas dostawy

Całkowity czas dostawy obejmuje:

  • Czas realizacji: 1–3 dni robocze
  • Czas wysyłki: 8–14 dni roboczych

→ Szacowany łączny czas: około 9–17 dni roboczych od daty zakupu.

Prosimy pamiętać: są to szacunki. Czynniki zewnętrzne mogą wpłynąć na czas dostawy. Nasz zespół logistyczny nieustannie monitoruje wszystkie przesyłki.

6. Koszty wysyłki

Wysyłka jest całkowicie darmowa dla wszystkich zamówień. Nie ma żadnych dodatkowych opłat za wysyłkę ani obsługę.

Wszystkie ceny wyświetlane na naszej stronie zawierają obowiązujący VAT dla klientów z Wielkiej Brytanii i UE. Nie będą naliczane dodatkowe cła ani podatki importowe przy dostawie do Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej.

7. Bezpieczne opcje płatności

Oferujemy bezpieczne metody płatności szyfrowane SSL:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • UnionPay
  • PayPal

Wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie przez naszego dostawcę usług płatniczych.

8. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie wysyłki wraz z linkiem do śledzenia.

Możesz śledzić swoją dostawę w dowolnym momencie tutaj: www.bywildrose.co/apps/parcelpanel

Prosimy pamiętać: aktualizacje śledzenia pojawiają się zwykle 3–8 dni roboczych po opuszczeniu magazynu przez paczkę.

9. Nieudana dostawa lub błędny adres

Jeśli dostawa nie będzie możliwa z powodu błędnego lub niepełnego adresu:

  • Paczka może zostać do nas zwrócona
  • Skontaktujemy się z Tobą w celu wyjaśnienia
  • Oferujemy ponowną dostawę lub odpowiednie rozwiązanie

Prosimy o dokładne sprawdzenie adresu dostawy podczas składania zamówienia.

10. Potwierdzenie dostawy

Po oznaczeniu paczki jako dostarczonej przez usługę kurierską, dostawa jest uznawana za zakończoną.

Jeśli paczka nie zostanie odnaleziona, chętnie pomożemy w kontakcie z przewoźnikiem i wyjaśnieniu sprawy.

11. Kontakt

Email: hello@bywildrose.co
Telefon: +447916694437
Formularz kontaktowy: www.bywildrose.co/pages/contact

Nazwa sklepu: Wild Rose
Nazwa firmy: AMScale LLC

Godziny wsparcia: poniedziałek – piątek, 9:00 – 17:00 (GMT)

Nasz zespół obsługi klienta zwykle odpowiada w ciągu 12–24 godzin w dni robocze (poniedziałek–piątek).

Adres firmy:
15442 Venture Blvd STE 2011706
Sherman Oaks, CA 91403
Stany Zjednoczone

Adres magazynu:
Building 4, 4th Floor
58 Baiye Road
523000 Guangdong
Chiny