Polityka wysyłki
W Wild Rose przykładamy dużą wagę do jasnej, przejrzystej i niezawodnej dostawy. Poniżej znajdziesz wszystkie ważne informacje dotyczące naszych obszarów dostaw, czasów realizacji oraz procedur wysyłki.
1. Obszar dostawy
Obecnie dostarczamy do Wielkiej Brytanii oraz Unii Europejskiej. Zamówienia z krajów spoza tych obszarów nie mogą być obecnie realizowane.
2. Adres dostawy
Twoje zamówienie zostanie wysłane na adres dostawy podany podczas składania zamówienia. Prosimy o upewnienie się, że wszystkie dane są kompletne i poprawne, ponieważ błędne lub niepełne adresy mogą powodować opóźnienia lub zwroty.
3. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych. (Obowiązuje od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych.)
Zamówienia złożone w weekendy lub dni świąteczne będą realizowane w następny dzień roboczy.
4. Czas wysyłki
Po przetworzeniu zamówienie zostanie wysłane z naszego centrum logistycznego. Średni czas dostawy to:
8–14 dni roboczych (od poniedziałku do piątku) do Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej.
Czas wysyłki może się różnić z powodu:
- Sezonowego zapotrzebowania
- Możliwości logistycznych lub transportowych
- Procedur odprawy celnej
- Dni świątecznych
- Wysokiej liczby zamówień podczas wyprzedaży magazynowych
5. Całkowity szacowany czas dostawy
Całkowity czas dostawy obejmuje:
- Czas realizacji: 1–3 dni robocze
- Czas wysyłki: 8–14 dni roboczych
→ Szacunkowo łącznie:
Prosimy pamiętać: są to szacunki. Czynniki zewnętrzne mogą wpływać na czas dostawy. Nasz zespół logistyczny nieustannie monitoruje wszystkie przesyłki.
6. Koszty wysyłki
Wysyłka jest całkowicie darmowa dla wszystkich zamówień. Nie ma żadnych dodatkowych opłat za wysyłkę ani obsługę.
Wszystkie ceny wyświetlane na naszej stronie zawierają obowiązujący VAT dla klientów z Wielkiej Brytanii i UE. Nie będą naliczane dodatkowe cła ani podatki importowe przy dostawie do Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej.
7. Bezpieczne metody płatności
Oferujemy bezpieczne, szyfrowane metodami SSL formy płatności:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- UnionPay
- PayPal
Wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie przez naszego dostawcę usług płatniczych.
8. Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie wysyłki wraz z linkiem do śledzenia.
Możesz śledzić swoją dostawę w dowolnym momencie tutaj: www.bywildrose.com/apps/parcelpanel
Prosimy pamiętać: aktualizacje śledzenia pojawiają się zwykle 3–8 dni roboczych po opuszczeniu magazynu przez paczkę.
9. Nieudana dostawa lub błędny adres
Jeśli dostawa nie będzie możliwa z powodu błędnego lub niepełnego adresu:
- Paczka może zostać do nas zwrócona
- Skontaktujemy się z Tobą w celu wyjaśnienia
- Oferujemy ponowną dostawę lub odpowiednie rozwiązanie
Prosimy o dokładne sprawdzenie adresu dostawy podczas składania zamówienia.
10. Potwierdzenie dostawy
Po oznaczeniu paczki jako dostarczonej przez usługę kurierską, dostawa jest uznawana za zakończoną.
Jeśli paczka nie zostanie odnaleziona, chętnie pomożemy w kontakcie z przewoźnikiem i wyjaśnieniu sprawy.
11. Kontakt
Email: hello@bywildrose.com
Telefon: +447916694437
Formularz kontaktowy: www.bywildrose.com/pages/contact
Nazwa sklepu: Wild Rose
Nazwa firmy: AMScale LLC
Godziny wsparcia: od poniedziałku do piątku, 9:00 – 17:00 (GMT)
Nasz zespół obsługi klienta zwykle odpowiada w ciągu 12–24 godzin w dni robocze (od poniedziałku do piątku).
Adres firmy:
15442 Venture Blvd STE 2011706
Sherman Oaks, CA 91403
Stany Zjednoczone
Adres magazynu:
Budynek 4, 4. piętro
58 Baiye Road
523000 Guangdong
Chiny